Reaktion des CIL auf das Coronavirus (COVID-19)

Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, ihrer Familien sowie unserer Kunden und Partner stehen nach wie vor an erster Stelle. Bei CIL ergreifen wir auch große Maßnahmen, um unsere Kunden zeitnah zu unterstützen. Unser Führungsteam verfügt über Umsetzung eines Business-Continuity-Plans mit Richtlinien für Remote- und Schichtarbeit, um sicherzustellen, dass CIL voll funktionsfähig bleibt und die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter gewährleistet. Das CIL-Team ist vorbereitet, selbstbewusst und gut positioniert, um unsere Kunden zu unterstützen mit gleichbleibender Qualität und zukunftsorientiertem Service. Unsere Produktions- und Analyselabore sind voll funktionsfähig. Wir bearbeiten und versenden weiterhin täglich Bestellungen. Für Gruppen außerhalb der Vereinigten Staaten Wir stehen in direktem Kontakt mit unseren Versandpartnern und Spediteuren, um nach Verfügbarkeit alternative Versandoptionen zu verfolgen, so viele Anfragen wie möglich zu erfüllen und bei Bedarf individuelle Szenarien zu priorisieren.

Bitte beachten Sie, dass wir für die Angebots- und Auftragsabwicklung zur Verfügung stehen und sicherstellen, dass alle Ihre Fragen beantwortet werden.

Im Folgenden finden Sie einige hilfreiche Möglichkeiten, mit uns zu kommunizieren:  

• Die CIL-Website ist voll funktionsfähig und Angebote/Bestellungen, die über das Internet aufgegeben werden, werden schnell empfangen und bearbeitet.  
• Website-Formulare, wie z. B. das Kontaktformular auf unserer Website, stellen sicher, dass Ihre Fragen so schnell wie möglich an die richtige Abteilung/Person weitergeleitet werden.
• Unsere Kundendienstabteilung ist in Betrieb; die Telefon- und E-Mail-Kommunikation wird ohne Unterbrechung fortgesetzt.  
• Kundendienst: 1-800-322-1174
• Für Inlandsanfragen (USA und Kanada) E-Mail: cilsales@isotope.com
• Für internationale Anfragen (außerhalb der USA und Kanadas) senden Sie eine

E-Mail an: intlsales@isotope.com

Wenn sich die Umstände ändern, werden wir weitere Updates per E-Mail und auf der CIL-Website bereitstellen. Bitte bleiben Sie in der Zwischenzeit gesund, bleiben Sie gesund und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen in den kommenden Wochen helfen können.

Das CIL Executive Team